فرایند مناسب توزیع اقلام اساسی در شعب تحت پوشش - صندلی و تلفن

به گزارش صندلی و تلفن، تهران (پانا) - روابط عمومی اتحادیه کشوری فروشگاه های زنجیره ای پیرامون فرایند توزیع اقلام اسلاسی در شعب تحت پوشش اطلاعیه داد.

به گزارش روابط عمومی اتحادیه کشوری فروشگاه های زنجیره ای،

مردم شریف ایران

اصحاب محترم رسانه

سلام علیکم؛

پیرو انتشار بعضی تصاویر و ویدئوهای مربوط به تجمع مردم در برابر بعضی از فروشگاه های زنجیره ای عضو اتحادیه کشوری فروشگاه های زنجیره ای با مضامینی همچون: فروش فوق العاده در فروشگاه های زنجیره ای و نادیده دریافت پروتکل های بهداشتی ، بی توجهی فروشگاه های زنجیره ای به رعایت پروتکل های بهداشتی و بازنشر آن در شبکه های اجتماعی و فضای مجازی و انجام تبلیغات منفی با موضوع کمبود کالاهای اساسی در کشور که موجب بروز مسائلی در فرایند خدمت رسانی بعضی از فروشگاه های زنجیره ای شده است موارد زیر جهت استحضار مردم شریف کشور و اصحاب محترم رسانه بیان می گردد.

1) فروشگاه های زنجیره ای از نخستین روزهای بروز ویروس کرونا و حتی پیش از آن که این ویروس فراگیر گردد، نسبت به اتخاذ تدابیر لازم جهت جلوگیری از انتشار آن و حفظ سلامت مشتریان خود اقدام کرده و در این رهگذر با هماهنگی با نهادهای مسئول و رعایت دستورالعمل های ابلاغی و نیز نظافت مستمر شعب فروشگاهی، ضدعفونی کردن فروشگاه ها، الزام کارکنان به استفاده از دستکش، ماسک و سایر روش های پیشگیری از شیوع ویروس کرونا نسبت به اندازه گیری دمای بدن مراجعین و قانع کردن مراجعین جهت رعایت پروتکل ها کوشش های چشمگیری به کار برده اند. دقت و توجه فروشگاه های زنجیره ای در رعایت دستورالعمل های ابلاغی تا بدانجا بوده است که بارها موجب رضایت سازمان های ذیربط از یک طرف و اعتراض بعضی از مراجعین مبنی بر سخت گیری فروشگاه های زنجیره ای در رعایت دستورالعمل های بهداشتی شده است.

2) فروشگاه های زنجیره ای عضو این اتحادیه با بکارگیری تمام توان در برهه های مختلف، بویژه در ایام شیوع ویروس کرونا، هیچگاه با کمبود اجناس و اقلام روبرو نشده و برخلاف بسیاری از کشورهای دنیا، قفسه های فروشگاه های زنجیره ای کشور خالی و یا شعبات فروشگاه ها مورد هجوم خریداران قرار نگرفت. مدیریت متمرکز، صحیح و به هنگام منجر به اطمینان بخشی به هموطنان و در نتیجه کاهش خرید هیجانی شد.

3) فروشگاه های زنجیره ای علاوه بر انجام خدمات همیشگی خود با پذیرش مشارکت در امر توزیع اقلام اساسی موردنیاز مردم در قالب اقلام تنظیم بازار کوشیده اند تا ظرفیت های خود را در خدمت دولت محترم و شهفرایندان گرامی به کار گیرند. پذیرش این مشارکت نه تنها موجب فشار مضاعف بر پرسنل فروشگاهی و به خطر افتادن سلامت ایشان شده است بلکه به دلیل تفاوت قیمت میان اقلام تنظیم بازار و قیمت بازار آزاد موجب شده است که هموطنان به فروشگاه های زنجیره ای مراجعه کرده و بعضا باعث ایجاد تجمع و تشکیل صف های خرید شوند.

4) تجمع در بعضی از فروشگاه های زنجیره ای نیز متاسفانه اغلب به دلیل تبلیغات منفی واسطه ها و سودجویان در مورد قیمت کالاهای اساسی و یا سیاه نمایی رسانه های معاند مبنی بر کمبود بعضی اقلام صورت می گیرد و همزمانی آن با محدویت های کرونایی، باعث شده است تا چنین تصور گردد که فروشگاه های زنجیره ای با نادیده دریافت این محدودیت ها و دستورالعمل ها، به فروش های فوق العاده دست زده و سلامت شهفرایندان را مورد بی توجهی قرار دارده اند. در حالی که این تجمعات صرفا به دلیل خرید اقلام تنظیم بازار بوده و هیچ گونه ارتباطی با فرایند معمول خدمت رسانی فروشگاه های زنجیره ای به مشتریان همیشگی خود نداشته و ندارد. چرا که قفسه های این فروشگاه ها مملو از کالاهای مختلف است. پرواضح است که تجمع برای خرید یک قلم کالا در فرایند فروش طبیعی شعب اختلال و مسائل دیگری نیز دارد.

5) اتحادیه کشوری فروشگاه های زنجیره ای و به تبع آن فروشگاه های زنجیره ای عضو این اتحادیه به پشتوانه شبکه گسترده و کارآمد تامین کنندگان خود و نیز ناوگان توزیع و شعب فروشگاهی خود در تمامی استان ها و شهرهای کشور به مردم شریف کشور این اطمینان خاطر را می دهد که همچون گذشته که با کوشش های شبانه روزی کارکنان خود، اجازه نداده است تهیه اقلام موردنیاز مردم دچار وقفه گردد اکنون نیز و با وجود فراگیری ویروس کرونا که ارائه خدمات را با دشواری های فراوانی روبرو کرده است کوشش خواهد کرد تا با رعایت حداکثری دستورالعمل های بهداشتی، خدمات همیشگی خود را به مردم و هموطنان به صورت منظم و مستمر تداوم بخشد.